FAQ

產品相關

01 PMPC 保濕面膜的精華液有哪些營養素添加?


PMPC 保濕面膜的精華液關鍵成分為「PMPC 保濕因子」,仿人體細胞膜結構打造,用與人體細胞相容性高的微粒,製成肌膚易吸收的保濕秘方!不僅如此,精華液中更添加植物性角鯊烷、乳木果油及特殊酵母,肌膚保水、舒緩、賦活一次到位!




02 PMPC 保濕面膜使用的膜體材質為何?


PMPC 保濕面膜採用特殊水凝材質,以天然海藻多醣體製成,由 90% 精華液打造,質地直線滲透不讓精華回吸至面膜,較市面常見的傳統不織布膜、生物纖維膜體,更柔嫩親膚、好吸收!




03 PMPC 保濕面膜的「兩片式設計」有什麼特別之處?


PMPC 保濕面膜採兩片分離式設計,適合不同臉型使用,讓面膜完整服貼臉蛋,飽滿精華液完美吸收!




04 PMPC 保濕面膜適合在哪一個保養流程使用?


使用 PMPC 保濕面膜前,建議先清潔臉部肌膚,有助於後續肌膚保養,待面膜敷用 10-15 分鐘後即可取下,臉部不需再沖洗。在臉部按摩均勻至精華液吸收後,即可進行後續日常保養程序。




06 PMPC 保濕面膜的建議使用頻率是多久呢?


日常保養的頻率建議為每週 2-3 次,然因個人體質不同,亦可以在肌膚緊蹦、缺水時,敷用 10-15 分鐘快速為肌膚補水!




07 肌膚較敏感者適合使用 PMPC 保濕面膜嗎?


PMPC 保濕面膜不添加香精、酒精、塑化劑、化學著色劑、色料色素及不添加具爭議性之防腐劑,然因個人體質不同,建議第一次使用前,先做局部敏感性測試,無刺激反應再使用。使用後若肌膚有發癢、發紅等不適狀況,請暫停使用,並聯繫客服或尋求專業醫師協助。




08 我平時應該如何保存 PMPC 保濕面膜?


存放 PMPC 保濕面膜時,請放置於陰涼處,避免陽光直接照射。




05 PMPC 保濕面膜的建議敷用時間是多久呢?


面膜敷用的建議時間為 10-15 分鐘,請勿敷超過 15 分鐘。




09 PMPC 保濕面膜會以什麼包裝方式出貨?


PMPC 保濕面膜將優先以盒裝出貨(每盒 3 片),在盒裝商品售罄後,將改以片裝方式出貨。購買前若有疑問,歡迎先行聯繫客服。





訂單付款與寄送相關

01 我什麼時候會收到訂購的 PMPC 保濕面膜?


我們將在預購優惠活動結束後統一出貨,預計在 7 月中以前將面膜寄至大家手中,再請各位稍等我們一下。




04 我可以選擇哪些付款方式?


我們將提供三種付款方式供,包含信用卡付款、ATM 轉帳、超商代碼付款。待付款成功後,你會在 10 分鐘內,收到購買成功的 Email 通知,收到通知才算是完成購買流程喔!




05 我要如何查詢我的購買紀錄?


請點擊 此連結,並輸入你的帳號與密碼,即可查詢你的購買紀錄。

● 帳號:你購買時留下的 Email
● 密碼:在「購買成功」的訂單確認信中,有備註你的登入密碼;或點選「忘記密碼」,即可收到一組自動生成的新密碼。




06 我的訂單會開立發票嗎?


本次預購將開立紙本發票(含訂單明細 & 證明聯),紙本發票將隨貨品寄出。發票敬請妥善保存,若出貨後需退換貨處理,將需查核訂單發票方能進行。




07 我可以更改訂單資訊嗎?


如果您已收到出貨通知,則無法更改訂單資訊。尚未收到出貨通知前,如果您希望更改訂單資訊(收件人姓名、寄送地址、購買品項等資訊),請附上訂購者姓名及電子信箱,寄送 Email 至客服信箱 pmpcmask@gmail.com,我們會在收到信件後盡快協助處理。




08 我想要取消訂單並退款,該如何處理?


請附上訂購者姓名及電子信箱,寄送 Email 至客服信箱 pmpcmask@gmail.com,我們將有專人替你盡快處理退款事宜。若於商品寄出後,因非產品瑕疵問題取消訂單,則需由消費者承擔退貨之運費。




03 PMPC 保濕面膜可以寄送至海外嗎?


PMPC 保濕面膜以宅配方式寄送,僅寄送台灣本島地區。無法寄送區域包含高雄市 - 東沙(全)、南沙(全)、澎湖縣(全)、金門縣(全)、連江縣(全)、釣魚台列嶼、台東縣 - 蘭嶼(全)、綠島(全)、屏東縣 - 琉球(全),敬請見諒。




02 產品寄送是否需要運費?


PMPC 保濕面膜的寄送運費之計算規則為:金額未滿千元之訂單需支付 NT$ 80 運費,訂單金額滿千元則享免運優惠!




09 PMPC 保濕面膜是否享有 7 天鑑賞期?


依消費者保護法規定,保養品屬於個人衛生用品,因此產品於拆封後不適用七天鑑賞期,拆封後若非有產品瑕疵將無法退換貨。 若收到商品後欲辦理退換貨,請保留商品完整包裝及發票收據,並立即與客服人員聯繫。





其他

01 致力於隱形眼鏡研發的晶碩光學,居然推出面膜新品?!


晶碩隱眼獲得 75 萬人肯定的秘密,便在於我們費時多年試驗的保水配方;過往,我們將 PMPC 保濕因子添加於隱形眼鏡保存液中;如今,我們將推出跨界新品、讓 PMPC 保濕因子以同樣強大的保濕力、製成面膜,化身成快速 15 分鐘救急面膜,重現肌膚水潤透亮!




02 我想找人一起團購入手 PMPC 保濕面膜,我可以去哪裡揪團購?


歡迎你加入「晶碩 PMPC 面膜|專屬討論區」的臉書社團 ,你可以在社團中發文揪團入手多片組的 PMPC 保濕面膜,更可以即時接收不定期的好康資訊!




03 我是企業單位,若想進行其他合作與贊助該與誰聯繫?


請來信至 pmpcmask@gmail.com,並附上你的聯絡方式,我們將有專人盡快與你聯絡。




04 我是媒體記者,若想報導此專案該與誰聯繫?


請來信至 emily_an@backer-founder.com ,並附上你的聯絡方式,我們將有專人與你聯絡。




05 我想大量採購 PMPC 保濕面膜該與誰聯繫?


請來信至 pmpcmask@gmail.com,並附上你的聯絡方式,我們將有專人盡快與你聯絡。




06 我想問的問題都沒有在上面,我可以去問誰?


若有其他產品相關疑問,歡迎來信至客服信箱 pmpcmask@gmail.com,我們將有專人盡快回覆你!





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